Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 33win00

01Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 33win00 — nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý chuyên biệt cho thị trường Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 33win00 và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Bằng cách truy cập trang web 33win00.im, đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 33win00.

33win00 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 33win00 thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động (PWA), hoặc bất kỳ giao diện lập trình ứng dụng (API) nào được 33win00 cung cấp. Điều khoản áp dụng đối với toàn bộ các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao điện tử (E-Sport), quyền anh, đá gà trực tiếp, nổ hũ slot game và casino trực tuyến.

1.2 Ngôn ngữ và giải thích

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ tại 33win00, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm: Không thuộc diện bị pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tài khoản duy nhất: Chưa có tài khoản nào đang hoạt động tại 33win00 dưới bất kỳ hình thức nào.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

33win00 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản và từ chối các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.

03Quy Định Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 33win00. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích vượt qua các giới hạn hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 33win00 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 33win00.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 33win00 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

33win00 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.2 Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, v.v.) phải thuộc sở hữu của chính người dùng đăng ký — 33win00 không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.

04Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 33win00 được thực hiện theo quy tắc riêng của từng sản phẩm (E-Sport, Quyền Anh, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino). Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc cụ thể trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm bao gồm:

• Lệnh cá cược sau khi được xác nhận bởi hệ thống 33win00 không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 33win00 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Kết quả từ nguồn dữ liệu chính thức được 33win00 sử dụng làm căn cứ thanh toán. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi sự kiện kết thúc.

05Điều Khoản Thanh Toán

33win00 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

5.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa theo từng phương thức thanh toán được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản.
• Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 2 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi đơn vị thanh toán.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 33win00.

5.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
• 33win00 bảo lưu quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật và chống gian lận định kỳ.

06Điều Kiện Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 33win00 đều có điều kiện áp dụng cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng cần được đặt cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút. Mức vòng cược phổ biến tại 33win00 là từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau khi hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang có tiền thưởng hoạt động, mức cược tối đa mỗi lệnh có thể bị giới hạn theo quy định của từng chương trình.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho nhất định sản phẩm (ví dụ: chỉ áp dụng cho Nổ Hũ hoặc chỉ cho Casino). Thông tin chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ có thể kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được quy định khác.

33win00 bảo lưu quyền thu hồi, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Quyết định của 33win00 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

07Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 33win00, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc giành lợi thế không công bằng.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào thông qua nền tảng 33win00.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo một cách có chủ ý. Nghĩa vụ của người chơi là báo cáo ngay cho 33win00 khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) có hệ thống nhằm mục đích trục lợi từ chênh lệch tỷ lệ kèo.

08Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

33win00 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoặc nghi ngờ vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Phát hiện người dùng không đáp ứng đủ điều kiện tham gia theo Điều 2 của tài liệu này.

8.1 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 33win00 qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, 33win00 sẽ xử lý toàn bộ các giao dịch đang chờ và hoàn trả số dư khả dụng (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) về phương thức thanh toán đã đăng ký của người dùng.

8.2 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động (tài khoản ngủ đông) nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc giao dịch tài chính nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. Đối với tài khoản ngủ đông có số dư dương, 33win00 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố tại trang chính sách phí. Số dư sẽ không bao giờ bị xóa về âm do phí quản lý.

8.3 Chính sách hoàn tiền khi đóng tài khoản

Trong trường hợp 33win00 chủ động đóng tài khoản vì lý do kỹ thuật hoặc kinh doanh (không liên quan đến vi phạm của người dùng), toàn bộ số dư tiền thật sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc. Tiền thưởng và số dư từ các chương trình khuyến mãi sẽ không được hoàn trả trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản.